Das Hotel hat ein wirklich schickes Ambiente und die renovierten Zimmer sind echt stylish. Besonders gefallen hat mir die Executive Lounge, wo es den ganzen Tag über Snacks und Getränke gibt – schön zum Entspannen nach einem langen Tag in der Stadt.

Das Zimmer, das ich zuerst bekam, war direkt zur Dachterrasse, wo die Rooftop-Bar ist, und ich konnte abends kaum schlafen wegen des Lärms. Auch die WLAN-Verbindung war ein echtes Chaos, und ich musste fast einen ganzen Tag warten, bis ich eine funktionierende Lösung bekam. Service war oft etwas schleppend, was die Kommunikation angeht, und ich fühlte mich manchmal eher ignoriert als geschätzt.

Also, ich hab mit meiner Frau 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und die Zimmer waren echt schön, ganz klar wie in einem 5-Sterne-Haus. Aber der Service hat echt einen Dämpfer gegeben. Bei der Ankunft haben wir uns echt gefreut, doch die Beziehung zum Personal war eher mau und es gab einige Missverständnisse, besonders bei der Lounge-Zugangsfrage. Die Lage ist super, aber man kommt sich manchmal wie im Großstadt-Dschungel vor.

Das Zimmer war zwar vom Design her echt schick und sehr geräumig, aber die Aussicht auf die Dachterrasse, wo die Rooftop-Bar ist, hat es ein bisschen ruiniert. Man hat ständig den Lärm gehört, besonders abends. Die Kommunikation über das WLAN war einfach nervig. Keiner im Hotel schien wirklich darüber Bescheid zu wissen, und am Ende hat es Stunden gedauert, bis wir eine Antwort bekommen haben. Das Essen in der Lounge war zwar ganz gut, aber der Service ließ zu wünschen übrig. Für eines der etwas teureren Hotels hätte ich mir mehr von der Professionalität des Personals erhofft. Am ersten Abend war die Bar zwar offen, die versprochenen Rabatte auf Drinks kamen dann aber nicht wie angekündigt. Man musste mehrfach nachfragen, und das Gefühl war einfach nicht gut. Am Ende war es einfach schade, da das Hotel viel Potenzial hat. Aber wenn die Basics wie Kundenservice und ordentliches WLAN nicht stimmen, trübt das die ganze Erfahrung.

Die Lage am Hyde Park ist wirklich super. Mit meiner Familie hatten wir auch viel Spaß im Pool. Besonders gefiel uns der Service der Lounge mit einem leckeren Frühstück und Snacks. Das Hotel hat eine ganz besondere Atmosphäre, die uns echt umgehauen hat.

Late Check-Out für Familien wäre toll.

Ich war echt begeistert von der Lage – direkt am Hyde Park und nur ein paar Schritte zur U-Bahn. Das Zimmer war super schick und bequem, mit einem richtig tollen Badezimmer. Die Lounge hatte leckere Snacks und Getränke. Aber der Service beim Frühstück könnte echt schneller sein, manchmal musste ich lange warten.

Exzellentes Hotel mit perfekter Lage

Die Aussicht vom Zimmer auf den Park ist atemberaubend. Das Team war sehr freundlich und hat uns mit wertvollen Tipps für lokale Restaurants geholfen. Das Frühstück im Restaurant war besonders lecker, die Auswahl an Speisen beeindruckend. Perfekt für Paare und Sightseeing. Die Lounge ist zwar klein, aber gemütlich. Ein Upgrade wäre schön gewesen.

guter erster eindruck aber service ausbaufähig

Das Design des Zimmers hat mich echt begeistert, sehr geschmackvoll und vielleicht ein bisschen luxuriös. Das Personal war überwiegend freundlich, hat uns sogar beim Koffertragen geholfen. Auch das Frühstück in der Lounge war lecker, vor allem die Auswahl an frischem Obst war top.

Empfohlen für diejenigen, die das Besondere suchen!

Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit. Wir haben sogar eine kleine Überraschung in Form von leckeren Süßigkeiten für unsere Tochter im Zimmer gefunden.

Es war nicht gerade preiswert, aber für die Erfahrung akzeptabel.

Das Botanical Afternoon Tea war ein Genuss. Vivian, der uns bediente, war äußerst professionell und erklärte die verschiedenen Tees. Die Atmosphäre im Restaurant war entspannt und einladend. Ich werde definitiv wiederkommen, um es erneut zu genießen. Ein perfekter Sonntag!

Das Zimmer war hell und geräumig, schön eingerichtet und sauber. Das Personal war total nett, hatten immer ein Lächeln und haben uns sogar eine Überraschung für die Kinder organisiert. Wir haben auch die Lounge genutzt, da gibt es viele Snacks und Getränke was sehr angenehm war.

Die Lage direkt am Marble Arch ist super für Sightseeing. Der Ausblick vom Zimmer war beeindruckend, aber die Sauberkeit war nicht optimal. Der Pool ist beheizt und ideal für Familien. Das Personal ist nett, doch es gab Probleme mit dem Housekeeping.